«Срочно назовите код», «Ваш аккаунт взломали», «Нужно немедленно спасти деньги». Если звонящий торопит и требует действовать по его указаниям, остановитесь. Вы вправе закончить разговор и самостоятельно проверить информацию.
Городская поликлиника № 4 напоминает о простых правилах цифровой безопасности и полезном сервисе Госуслуг «Защита от мошенников в сети».
«Вас записывают на обследование. Назовите код»
Разговор о здоровье может звучать убедительно. Мошенники пользуются этим: представляются сотрудниками поликлиники, предлагают запись к врачу или на диспансеризацию, а затем просят продиктовать код из СМС.
Но код может подтверждать совсем другое действие — например, вход в вашу учётную запись.
Не сообщайте звонящему коды входа, восстановления доступа и подтверждения операций. Если возникли сомнения, завершите разговор и самостоятельно свяжитесь с поликлиникой по номеру, указанному на её официальном сайте.
Пауза помогает проверить
Насторожитесь, если собеседник:
- требует немедленно назвать код или пароль;
- пугает потерей денег или доступа к аккаунту;
- предлагает перевести сбережения на «безопасный счёт»;
- настаивает, чтобы вы действовали прямо во время звонка.
В такой ситуации можно сказать: «Я самостоятельно проверю информацию» — и положить трубку.
Для проверки используйте контакты с официального сайта организации или, если речь о банке, номер на банковской карте. Не пользуйтесь номером или ссылкой, которые продиктовал подозрительный собеседник.
Где найти понятный порядок действий
На Госуслугах есть сервис «Защита от мошенников в сети». Он помогает разобраться в двух ситуациях.
Если вы уже сообщили пароль или код
Выберите раздел «Мошенники пытаются получить доступ к Госуслугам». В нём собраны инструкции по восстановлению контроля над учётной записью.
Если хотите защититься заранее
Откройте раздел «Я хочу защититься от мошенников в сети». Здесь можно узнать о мерах защиты аккаунта и доступных ограничениях, которые помогают снизить риск мошеннических действий.
В сервисе также собраны описания схем обмана и материалы по цифровой грамотности.
Открыть сервис на Госуслугах →
Если код уже сообщили
- Прекратите разговор. Не продолжайте выполнять указания звонящего.
- Самостоятельно откройте Госуслуги. Воспользуйтесь инструкцией сервиса «Защита от мошенников в сети».
- Свяжитесь с банком, если затронуты ваши финансы. Если передали банковские данные или обнаружили подозрительные операции, незамедлительно обратитесь в банк через официальное приложение либо по номеру на карте.
- Если стали жертвой мошенничества — обратитесь в полицию.
Помогите близким подготовиться
Обсудите эти правила с родителями и другими близкими. Сохраните адрес сервиса, вместе посмотрите рекомендации.
Если человек рассказал о подозрительном звонке или уже сообщил код, помогите ему перейти к действиям без упрёков.
Положить трубку — нормально.
Проверить информацию — разумно.
Попросить помощи — правильно.
Материал подготовлен по направленному в ГП4 пресс-релизу о сервисе Госуслуг, с использованием рекомендаций Банка России.
Полезные ссылки: