Уважаемые читатели!
В связи с большим количеством обращений, поступающих от граждан посредством Единого окна цифровой обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (ЕПГУ)», о невозможности скачать электронные медицинские документы из личного кабинета на ЕПГУ публикуем ИНСТРУКЦИЮ по установке отечественных сертификатов безопасности.
Инструкция
Чтобы успешно скачать электронный медицинский документ с Единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения(ЕГИС) необходимо установить российский сертификат безопасности.
Инструкция по установке сертификата размещена на портале Госуслуг
Либо используйте отечественные браузеры: Яндекс или Атом.
После установки сертификатов безопасности необходимо, чтобы они обновились.
Для этого:
1. Очистите кэш используемого браузера:
Откройте окно «Очистить историю». Для Windows – через сочетание клавиш Ctrl + Shift + Del, для Mac OS – Shift + ⌘ + Backspace.
Проставьте галочки для пунктов «Файлы cookie» и «Файлы в кэше», нажмите «Удалить данные».
2. Закройте полностью браузер и откройте снова.
3. Зайдите в сервис Госуслуги «Медицинские документы», откройте карточку медицинского документа. Подождите около 10 сек и нажмите кнопку «Скачать» документ.
Если документ не получится скачать, Вы всегда можете запросить его копию в медицинской организации на бумажном носителе.
